[만능 화술]
(말투는 차분하고 온화해야 한다는 점을 명심할 것, 만일 안 된다면 숨을 두 번 더 들이마신다)안녕하세요, 껐다 켜보셨어요?
[효율적인 FAQ 답변법]
수리 삼대장을 잊지 말 것! 재부팅, 재조립, 재설비!
1. 기기에 반응이 없을 땐?
답: 재부팅, 재부팅, 그리고 또 재부팅하면 반응이 있을 거예요.
*(거친 필체)오늘 지정학과 사람을 봤는데, 재부팅하라니까 좀 지나서 다시 반응이 없대. 그래서 그 녀석 하는 걸 봤는데, 몇백 개의 프로세스를 돌리고 있더라고! 나 원 참!*
**(가느다란 필체)해당 방법은 과부하 발생 시 적합하다**
2. 재부팅해도 소용이 없을 땐?
답: 전원을 분리해 완전히 방전한 뒤 재부팅해주세요.
*(거친 필체)주의할 점, 방전시킬 땐 연구원들을 유심히 지켜볼 것, 꼭 누군가는 그새를 못 참더라니까! 어떻게 아는진 묻지 말아줘!*
3. 기기가 계속 블랙스크린일 땐?
답: 전원을 꽂으셨는지 확인해보세요. 충전 시도 후에도 같은 문제가 발생하면 기기를 교체해주세요.
*(가느다란 필체)어제 검사 설비 관련해서 신비주의과의 어떤 분을 도와드릴 일이 있었습니다. 그분께서는 계속 스크린이 고장났다고 주장하셨습니다. 하지만 검사해 보니 하드웨어는 모두 정상이고 전원이 연결되지 않은 것으로 확인되었습니다. 저희 연구원 후배들은 이 사례를 참고하시길 바랍니다*
**(힘없는 필체)추가로 말씀드립니다, 전원이 꽂혔는지 확인하고 나서, 스위치가 잘못 눌리진 않았는지 반드시 확인……**
4. 데이터를 잃어버렸을 땐?
답: 단말 장치에는 자동 백업 기능이 있으니 걱정하지 마시고 백업부터 확인해주세요.
*(가느다란 필체)주의: 권한 레벨이 높은 데이터는 정거장 책임자에게 허가를 신청하고 받아야 백업 파일을 볼 수 있습니다*