[ทักษะการสื่อสารทั่วไป]
(ต้องรักษาน้ำเสียงให้สงบนิ่งและอ่อนโยนอยู่เสมอ หากทำไม่ได้ให้หายใจเข้าสองครั้ง) สวัสดี คุณเคยลองรีสตาร์ตมันแล้วหรือยัง?
[คำถามที่พบบ่อยและวิธีตอบกลับอย่างมีประสิทธิภาพ]
สูตรลับ: สมบัติสามประการของการซ่อมแซม - รีสตาร์ต ติดตั้งใหม่ เปลี่ยนอุปกรณ์!
1. อุปกรณ์ไม่มีการตอบสนองควรทำอย่างไร?
ตอบ: รีสตาร์ต รีสตาร์ต และรีสตาร์ตอีกครั้ง แล้วจะมีการตอบสนองเอง
*(เขียนด้วยลายมือฉุนเฉียว) วันนี้ได้รับแจ้งจากคนในแผนกภูมิรัฐศาสตร์ ฉันเลยให้เขาลองรีสตาร์ต มันได้ผลนะ แต่พอผ่านไปสักพักก็มาบอกอีกว่าไม่มีการตอบสนอง พอฉันลองไปดู ปรากฏว่าเจ้าหมอนี่เปิดโปรแกรมพร้อมกันเป็นร้อย ฉันล่ะเชื่อเลย!*
**(เขียนด้วยลายมือประณีต) วิธีการนี้เหมาะสำหรับสถานการณ์ที่มีภาระงานมากเกินไป**
2. หากรีสตาร์ตแล้วไม่สำเร็จควรทำอย่างไร?
ตอบ: ถอดแหล่งจ่ายไฟออก แล้วปล่อยกระแสไฟฟ้า จากนั้นให้ทำการรีสตาร์ต
*(เขียนด้วยลายมือฉุนเฉียว) ระวังด้วย ตอนที่ปล่อยกระแสไฟฟ้าต้องระวังนักวิจัยพวกนั้นให้ดีๆ มันจะมีคนที่มือบอนอยู่ อย่าถามฉันนะว่ารู้ได้ยังไง!*
3. อุปกรณ์หน้าจอดำตลอดควรทำอย่างไร?
ตอบ: เสียบแหล่งจ่ายไฟแล้วหรือยัง? ถ้ายังให้นำไปชาร์จหรือเปลี่ยนอุปกรณ์
*(เขียนด้วยลายมือประณีต) เมื่อวานไปช่วยคนจากแผนกศาสตร์เวทตรวจสอบอุปกรณ์มา ฝ่ายนั้นยืนกรานว่าจอพังแล้ว แต่พอตรวจดูถึงรู้ว่าฮาร์ดแวร์ยังปกติ แต่ไม่ได้เสียบแหล่งจ่ายไฟ หวังว่าคนจากแผนกนี้ทุกคนจะได้เรียนรู้ไปบ้างนะ*
**(เขียนด้วยลายมืออ่อนแรง) เพิ่มเติมจากก่อนหน้านี้: ถ้าตรวจสอบเรื่องการเสียบแหล่งจ่ายไฟแล้ว ก็อย่าลืมตรวจดูด้วยว่ากดสวิตช์แล้วหรือยัง...**
4. ข้อมูลหายควรทำอย่างไร?
ตอบ: เครื่องเทอร์มินัลจะสำรองข้อมูลโดยอัตโนมัติอยู่แล้ว อย่ากังวลไป ลองสืบค้นดูก่อนแล้วค่อยยืนยันอีกครั้ง
*(เขียนด้วยลายมือประณีต) หมายเหตุ: ข้อมูลที่ต้องใช้สิทธิ์การเข้าถึงระดับสูง จะต้องทำการขออนุมัติจากหัวหน้านักวิจัยเสียก่อน หลังจากผ่านการอนุมัติแล้ว ถึงจะสามารถสืบค้นไฟล์ที่สำรองไว้ได้*