【万能对外话术】
（切记语气要平静温和，不行就吸多两口气）你好，重启过了吗？
【常见问题高效回复方案】
口诀：维修三件宝，重启重装和换设备！
1、设备没响应？
答：重启重启再重启，马上就能有响应。
*（暴躁的笔迹）今天看到个法政科的，我让他重启，过了一会儿又说没响应，我一看这家伙开了几百个设备进程。服了！*
**（纤细的笔迹）该方案适用于负载过高的场景**
2、重启不成功怎么办？
答：先拔电源再放电，放完电再重启。
*（暴躁的笔迹）注意，放电的时候看好那些科员，总会有人手贱的，别问我是怎么知道的！*
3、设备一直黑屏？
答：电源插了没？没有就充电，不行就换设备。
*（纤细的笔迹）昨天帮某位密卷科的排查设备，对方坚称屏幕坏了，排查发现一切固件正常，只是没插电源。望本科室各位后辈吸取教训。*
**（无力的笔迹）补上我这条：检查完是否插了电源，也得检查下对方有没有按错开关……**
4、丢失数据怎么办？
答：终端机有自动备份，别急，查询过再确定。
*（纤细的笔迹）注：权限等级较高的数据需要向站长申请，申请通过后才能查阅备份文件*